HOME > よくある質問

個人向け

見積りや作業時に立会いが出来ないのですが依頼することはできますか?
はい可能です。基本的な流れは以下になります。 まず鍵を当社に渡していただき(遠方の場合郵送)こちらで直接現地に行き見積もりします。 見積内容は弊社よりお見積書としてお渡し(遠方の場合FAXまたはEメールにて送付)致します。 その後、依頼主様から確認・了承の連絡を頂きましたら日程を決定し作業させて頂きます。 その他状況によっては別契約書が必要となりますのであらかじめご相談下さい。
メールや電話での見積もりは可能ですか?
現場の状況はメールや電話では把握できないため弊社では基本的に無料にて出張見積もりさせて頂いております。メールや電話でのお問合わせの際、弊社では大まかな料金を算出させていただくことがございます。しかし、こちらは正式な見積もり額ではなくあくまで目安ですのでご注意下さい。 ただ例外として通常の部屋単位での見積もりではなく家具・家電等の単体の片付け・不用品処分であればメールや電話での見積もり可能です。
家電や家具などのまだ使える物を親族で形見分けしたいのですが、 遠方のためすぐには引取りにいけません。一時的に預かってもらうことはできますか?

はい可能です。弊社管理の倉庫で保管(有料)させて頂きます。倉庫は依頼主様ごとに別棟になっていますので鍵をお渡しする形でいつでも持ち出し可能となります。その他形見分けの品を各地に郵送するサービスも行っておりますのでお気軽にご相談下さい。

孤独死によるお部屋なのですがセット内の清掃で臭いも取れますか?

セット内容の清掃は消臭はあくまで簡易消臭なので申し訳ありませんが孤独死等の完全な消臭は保障致しかねます。 完全な消臭をご希望であればハウスクリーニングによる清掃もしくはリフォーム・解体をご提案致します。

当社について

俊雪エンタープライズ株式会社

神奈川県藤綾瀬市吉岡275-1

電話:090-4842-2255

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